Justificación y fundamentación
Uno de los principales desafíos que afrontan en la actualidad los distintos cuerpos policiales se centra en cómo llegar a la ciudadanía en un mundo segmentado, individualizado, multicanal y cada vez más complejo. El reto ya no es únicamente informar; el verdadero reto es acercar, sensibilizar y comunicar, no solo la labor policial, también activar a los destinatarios de esa información para que contribuyan a la seguridad de todos.
Una propuesta como la de este congreso persigue conocer y establecer las nuevas coordenadas en las que debe moverse en el futuro una comunicación, puramente institucional, desde la perspectiva policial. En el actual panorama de presumible hipercomunicación, el ruido, la polarización y la desinformación se han convertido en los ingredientes más habituales que afectan a cualquier política informativa generada desde las instituciones públicas.
El territorio de la comunicación policial no es ajeno a esta vorágine, sin embargo, muchos cuerpos policiales han tratado de ir adaptándose a estos nuevos tiempos. Cada uno planteando sus estrategias comunicativas dependiendo de los recursos disponibles, los apoyos y objetivos básicos dentro del ejercicio de sus competencias, ya sean estatales, autonómicas o locales.
En España se ha avanzado mucho en el territorio de la comunicación policial, pero convendría analizar los distintos casos y aprender de los modelos exitosos, pero también de los fallidos. Quizás también ahora sea el momento de reflexionar; de poner en común tantos aprendizajes; incluso de profundizar en el estudio de un campo de la comunicación que todavía tiene mucho territorio por explorar.
Y todo ello sin olvidar el obligado equilibrio que debe mantener la comunicación policial entre los derechos fundamentales de la ciudadanía; la protección de su imagen y honor; o evitando la revictimización, y todo ello en este actual panorama determinado por la voracidad comunicativa y, en algunos casos, por la preocupante
carencia de ética profesional.
Debemos añadir otras piezas en este puzle que también generan preocupación en los cuerpos policiales, tales como son el obligado e inexcusable deber de sigilo sobre las actuaciones policiales; y la evitación de los riesgos que, determinadas informaciones públicas, puedan poner en jaque operativos en curso o complejas
investigaciones.
Las tecnologías de la información en esta era digital también han resignificado el trabajo y la relación de los cuerpos policiales con la ciudadanía. Dentro de esa fórmula faltaría cómo encajar la labor de los profesionales de la comunicación: desde el propio funcionamiento de los gabinetes institucionales, al contacto con los cada vez más escasos periodistas especializados en informar sobre sucesos. De hecho, la profesión periodística, las facultades de Ciencias de la Información y los medios de comunicación también están ante el desafío de construir y promocionar periodistas que sepan lidiar, profesional y éticamente, con este tipo de contenidos.
Objetivos
La meta principal de este congreso sería compartir las tendencias actuales en la comunicación e información policial en materia de transparencia, identidad corporativa, gestión de crisis y lucha contra la desinformación. El encuentro, además, permitirá:
Reforzar la idea de que la comunicación policial es y debe ser un eje estratégico en cualquier política de seguridad pública.
Analizar los diferentes modelos comunicativos y su evolución entre las fuerzas y cuerpos de seguridad en España.
Estudiar el marco relacional actual entre las diferentes instituciones policiales y los profesionales de la comunicación.
Valorar la importancia de la proximidad y la transparencia de la información policial para sumar a la ciudadanía en la gestión de crisis, mejora de la convivencia y su propia seguridad.
Principales ejes específicos
La desinformación y la manipulación mediante noticias falsas como nuevos riesgos para la seguridad nacional y la estabilidad social.
El derecho a la información y la convivencia de los periodistas con los cuerpos policiales.
La comunicación y la inteligencia artificial como elementos para la prevención de los delitos de odio.
Las nuevas amenazas de la desinformación y su apoyo en herramientas tecnológicas.
La gestión de la información en operaciones policiales en curso e investigaciones.
La generación de nuevas estrategias para la gestión de las redes sociales policiales, atendiendo a sus tendencias, características y objetivos futuros.
Los nuevos modelos de portavocía policial.
Los gabinetes institucionales de información y comunicación policial, su organización, composición y funcionamiento.
La convivencia de la triada compuesta por autoridades judiciales, cuerpos policiales y profesionales de la comunicación.
La gestión de la comunicación de crisis ante emergencias, catástrofes o amenazas terroristas.
Público objetivo y perfil de asistentes
Este innovador congreso pretende ser un espacio abierto de diálogo y aprendizaje para mejorar la gestión de la comunicación y la información policial, al tiempo que permita trazar nuevas bases para la convivencia entre las fuerzas y cuerpos de seguridad y los profesionales de la comunicación.
Por todo ello, podría ser el marco adecuado para la participación de profesionales de la seguridad pública, de la gestión de emergencias, de los medios de comunicación y de especialistas de las direcciones estratégicas y comunicativas de las distintas policías que existen en el Estado a todos los niveles territoriales.
También sería una cita interesante para favorecer la complicidad de investigadores de la comunicación especializada y de futuros periodistas.